Kontakt z nami

Masz pytania lub potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z naszym zespołem za pomocą poniższego formularza lub wybierz odpowiedni dział obsługi klienta.

Błyskawiczny formularz kontaktowy

Wypełnij prosty formularz, aby przesłać zapytanie lub zgłosić problem i otrzymać szybką odpowiedź od naszego zespołu.

  • Średni czas odpowiedzi: do 24 godzin w dni robocze
  • Obsługujemy pytania o zamówienia, płatności, konto i produkty
  • Możesz też złożyć opinię o serwisie lub zgłosić sugestię

Formularz kontaktowy

Podaj kilka podstawowych informacji, abyśmy mogli szybko i precyzyjnie odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie.

Nie podawaj w treści wrażliwych danych płatniczych (np. numeru karty).

Twoje dane są u nas bezpieczne. Wykorzystujemy je wyłącznie do obsługi Twojego zgłoszenia. Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce prywatności.

Obsługa klienta dla zamówień

Chcesz sprawdzić status zamówienia lub zgłosić problem z dostawą? Nasz zespół ds. zamówień pomoże Ci zweryfikować etap realizacji, zmienić dane dostawy lub wyjaśnić wszelkie nieścisłości.

W wiadomości podaj numer zamówienia, abyśmy mogli szybciej odnaleźć i obsłużyć Twoje zgłoszenie.

Przejdź do podsumowania zamówień

Wsparcie techniczne

Masz problemy z działaniem strony lub kontem? Nasi technicy są gotowi pomóc w przypadku trudności z logowaniem, błędami podczas składania zamówienia czy działaniem wyszukiwarki.

Opisz, na jakim urządzeniu i w jakiej przeglądarce wystąpił problem – to ułatwi nam szybsze znalezienie rozwiązania.

Przejdź do konta użytkownika

Wizyta w naszym showroomie

Odwiedź naszą siedzibę i obejrzyj wybrane akcesoria kuchenne na żywo (tylko po wcześniejszym umówieniu wizyty). Na miejscu zaprezentujemy Ci realne zastosowanie produktów w kuchni.

Aby umówić wizytę, skontaktuj się z nami poprzez formularz, wybierając temat „Inne pytanie”, i zaproponuj dogodny termin spotkania.

Zwroty i reklamacje

Potrzebujesz zgłosić zwrot lub reklamację? Pomożemy Ci przejść przez cały proces zwrotu lub wymiany produktu – od zgłoszenia, przez odesłanie paczki, aż po wymianę lub zwrot środków.

Przed kontaktem możesz przygotować numer zamówienia, krótki opis problemu oraz zdjęcia produktu, jeśli to możliwe.

Warunki zwrotów i reklamacji

Współpraca B2B

Współpracujemy ze sklepami detalicznymi, showroomami i biznesami gastronomicznymi. Jeśli prowadzisz firmę i chcesz włączyć akcesoria Cookyvaro do swojej oferty, skontaktuj się z naszym działem sprzedaży hurtowej.

W wiadomości podaj podstawowe informacje o firmie, profil działalności oraz przewidywaną skalę zamówień.

Opinia o serwisie

Twoje sugestie i komentarze pomagają nam ulepszać naszą stronę – możesz je przekazać za pośrednictwem formularza kontaktowego, wybierając temat „Opinia o serwisie”.

Dziękujemy za każde zgłoszenie – regularnie analizujemy opinie, aby Cookyvaro było jeszcze bardziej intuicyjne i przyjemne w użytkowaniu.

Ochrona prywatności

Twoje dane są u nas bezpieczne; zapoznaj się z polityką prywatności dotyczącą kontaktu z nami. Przetwarzamy Twoje dane wyłącznie w celu obsługi zapytania, a po zakończeniu sprawy przechowujemy je tylko tak długo, jak jest to niezbędne.

Masz prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej polityce prywatności.